تنظم هذه الاتفاقية طلبات الجملة بين ميلورا ("المورد") والعميل من الشركات ومنسقي المناسبات والمحلات ("العميل"). إتمام طلب جملة عبر الموقع أو بعد عرض سعر مكتوب يعني الموافقة عليها.
١. نطاق الاتفاقية
تشمل الباقات والقطع والحزم والسيقان المباعة بأسعار الجملة، سواء طُلبت عبر الموقع أو بعرض سعر خاص للمناسبات.
٢. الحد الأدنى والأسعار
لكل منتج حد أدنى لطلب الجملة يظهر في صفحته. الأسعار المعروضة سارية وقت الطلب، وعروض الأسعار المكتوبة صالحة ٧ أيام من تاريخها لتأثر أسعار الورد بالمواسم والاستيراد.
٣. الدفعة المقدمة
طلبات الجملة التي تتجاوز ١٥٠ د.ب، أو التي تتطلب ألواناً أو أصنافاً خاصة، تستلزم دفعة مقدمة ٥٠٪ لتأكيد الحجز، ويُسدد الباقي عند التسليم أو قبله.
٤. التسليم
يتم التسليم إلى العنوان المتفق عليه داخل البحرين في الموعد المحدد. يلتزم العميل بتوفير شخص للاستلام ومكان مناسب (بعيد عن الشمس المباشرة) لحفظ الورد.
٥. الفحص والمطالبات
يفحص العميل الطلب عند الاستلام ويبلغ عن أي نقص أو تلف خلال ساعتين مع صور واضحة. يلتزم المورد بتعويض الكمية المتضررة أو خصم قيمتها. لا تُقبل المطالبات بعد هذه المدة.
٦. البدائل
عند تعذر توفر صنف بسبب المورد الخارجي أو الموسم، يقترح ميلورا بديلاً مماثلاً في اللون والقيمة ويأخذ موافقة العميل قبل التسليم متى ما أمكن.
٧. الإلغاء والتعديل
يمكن الإلغاء أو تعديل الكميات مجاناً قبل ٤٨ ساعة من موعد التسليم. بعدها تُخصم تكلفة ما تم شراؤه للطلب من الدفعة المقدمة، ويُعاد الباقي.
٨. الفواتير
يصدر المورد فاتورة بكل طلب جملة تتضمن الكميات والأسعار وأي خصم. يمكن للشركات طلب فاتورة باسم المنشأة عبر meloraflowers12@gmail.com.
٩. القانون المطبق
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين مملكة البحرين، ويسعى الطرفان لحل أي خلاف ودياً قبل اللجوء للجهات المختصة.